Tu cuenta

Crear tu cuenta, entrar con enlace o con clave, cambiar o recuperar la clave, tu perfil y cuánto duran los enlaces.

Crear una cuenta gratis

La cuenta es gratis y sirve para guardar tu progreso, empezar cursos y comprar.

Cómo llegar: pulsa «Crear cuenta» en la barra superior (solo aparece si no has entrado), o ve a /registro. También puedes crearla desde la página de un curso gratuito: en el bloque «Gratis. Escribe tu correo y te enviamos el enlace para empezar.»

Pasos en «Crear tu cuenta»:

Escribe tu nombre en «Tu nombre».
Escribe tu correo en «tu@correo.com».
Pulsa «Crear mi cuenta».
Pasas a la pantalla «Revisa tu correo»: «Te enviamos un enlace para entrar. Si no llega en unos minutos, mira en la carpeta de no deseado.» Todavía no se ha creado nada.
Abre el correo «Confirma tu correo para crear tu cuenta» y pulsa «Confirmar y crear mi cuenta». En ese momento se crea tu cuenta, con tu correo confirmado, y entras a «Mis cursos».

El enlace vale 2 días. Si lo abres otra vez dentro de ese plazo, vuelves a entrar en la misma cuenta: no se crea otra.

Desde un curso gratuito los pasos son los mismos, y al abrir el enlace, además, quedas inscrito en ese curso y entras directamente en su página.

Si ese correo ya tenía cuenta verás lo mismo, «Revisa tu correo», pero te llegará el correo «Tu acceso a Full Advanced» con el enlace para entrar en tu cuenta: por seguridad, el campus nunca dice si un correo tiene cuenta. Tu cuenta y tus cursos siguen igual. Si lo pediste desde un curso gratuito, al entrar pulsa «Empezar el curso» en la página del curso para inscribirte.

Si el enlace de confirmar no funciona verás una de estas pantallas:

«Ese enlace ya no vale» — pasaron los 2 días, el enlace llegó incompleto o tu cuenta ya había anulado sus enlaces (por ejemplo, porque cambiaste tu clave). Pulsa «Crear mi cuenta» para pedir otro o «Ya tengo cuenta» para pedir el enlace de entrar.
«Esta cuenta está desactivada» — con esa cuenta no se puede entrar. Si crees que es un error, escribe a info@fulladvanced.com desde el correo de tu cuenta.

Tu nombre queda tal como lo escribes y aparece en tu certificado, así que escríbelo bien: desde tu perfil no se puede cambiar.

Mensajes que puedes ver:

«Revisa el correo, no parece válido.» — el correo tiene un error de escritura; corrígelo.
«Ese correo no puede recibir mensajes: revisa que esté bien escrito.» — el dominio (lo que va detrás de la @) no existe o no tiene servidor de correo; suele ser una errata, como «gmial.com».
«No aceptamos correos temporales: usa tu correo habitual.» — los correos de usar y tirar no sirven para crear cuenta; usa el que consultas siempre.
«No aceptamos correos de ese dominio: usa tu correo habitual.» — ese dominio no se admite para crear cuenta; usa otro correo.
«Ya se enviaron varios correos a esa dirección hace poco. Revisa tu bandeja —y la carpeta de no deseado— antes de pedir otro.» — espera y busca el correo que ya salió.
«Ahora mismo no podemos enviarte el enlace para entrar, así que no se pueden crear cuentas desde aquí. Vuelve a intentarlo en un rato.» — el envío de correos no está disponible y no aparece el formulario. Si ya tienes clave, entra con ella en /entrar.

Al pie de la pantalla, «¿Ya tienes cuenta? Pide tu enlace de acceso» te lleva a /acceso. En «Revisa tu correo», «¿No te llegó? Pide otro enlace» también te lleva a /acceso (ver Entrar con un enlace por correo).

Entrar con un enlace por correo

Es la forma de entrar sin clave: pides un enlace, te llega al correo y al abrirlo quedas dentro.

Cómo llegar: pulsa «Mis cursos» en la barra sin haber entrado, o «Ya tengo cuenta» en la portada, o ve a /acceso. La pantalla se titula «Acceso a tu curso».

Pasos:

Escribe el correo de tu cuenta en «tu@correo.com».
Pulsa «Enviarme el enlace».
Verás siempre el mismo mensaje: «Si ese correo tiene cuenta, el enlace ya va de camino. Revisa también la carpeta de no deseados.» Por seguridad, el campus no dice si ese correo tiene cuenta o no.
Abre el correo «Tu acceso a Full Advanced» y pulsa el enlace.
Entras directamente a «Mis cursos», con la cuenta confirmada.

El enlace que pides aquí vale 2 días y puedes usarlo varias veces dentro de ese plazo (ver Plazos de los enlaces).

Mensajes que puedes ver:

«Ese enlace ya venció. Pide uno nuevo abajo.» — el enlace caducó o quedó anulado (por ejemplo, porque cambiaste tu clave). Pide otro en el mismo formulario.
«Usa el enlace que te compartimos para entrar a tus cursos. Si lo perdiste, pídeselo a tu instructor.» — el envío de correos no está disponible en ese momento. Si tienes clave, entra con ella; si no, escribe a info@fulladvanced.com.

Enlaces al pie:

«¿Todavía no tienes cuenta? Crea una gratis.» — va a /registro.
«¿Ya tienes clave? Entra con ella.» — va a /entrar (ver Entrar con tu clave).

Entrar con tu clave

Si ya creaste una clave, puedes entrar con tu correo y tu clave sin esperar ningún correo.

Cómo llegar: en «Acceso a tu curso» (/acceso) pulsa «Entra con ella», o ve directamente a /entrar. La pantalla se titula «Entrar con tu clave». La barra superior no tiene un botón «Entrar», así que conviene guardar /entrar en tus favoritos.

Pasos:

Escribe tu correo en «tu@correo.com».
Escribe tu clave.
Pulsa «Entrar».
Entras a «Mis cursos». Si la clave te la dio el equipo como temporal, primero te pide elegir la tuya (ver Me dieron una clave temporal).

Mensajes que puedes ver:

«Ese correo o esa clave no coinciden.» — sale igual si el correo no tiene cuenta, si la cuenta no tiene clave o si la clave está mal. Revisa lo escrito. Si nunca creaste una clave (por ejemplo, siempre entraste con enlace), usa el enlace por correo.
«Demasiados intentos fallidos. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.» — tras 5 intentos fallidos en 15 minutos se bloquea un rato. Espera, o entra con un enlace por correo.

Enlaces al pie: «¿Nunca tuviste clave o no la recuerdas?» con dos opciones:

«Te mandamos un enlace para entrar» — va a /acceso.
«Elegir una clave nueva» — va a /restablecer (ver Olvidé mi clave).

Si ya has entrado y abres /entrar, te lleva directamente a «Mis cursos».

Crear o cambiar tu clave

La clave es opcional: te permite entrar con correo y clave sin esperar un enlace. Puedes crearla o cambiarla cuando quieras.

Cómo llegar: pulsa tu foto o tus iniciales en la barra («Tu perfil»). Debajo de tu correo verás:

«Entras con el enlace que te mandamos por correo. Si prefieres una clave, créala aquí.» — pulsa «créala aquí».
«Tienes clave para entrar. Cambiarla.» — pulsa «Cambiarla».

La pantalla (/perfil/clave) se titula «Crea tu clave» o «Cambia tu clave».

Pasos:

Si ya tienes clave, escribe la actual en «Clave actual». Si no tienes, este campo no aparece.
Escribe la nueva en «Clave nueva». Debe tener 10 caracteres como mínimo: «Una frase larga vale más que un símbolo raro.»
Repítela en «Repite la clave nueva».
Pulsa «Guardar clave». Verás «Clave guardada.»

Al guardar una clave nueva quedan anulados los enlaces de acceso que tuvieras pendientes en el correo. Para volver a tu perfil, pulsa «Volver a tu perfil».

Mensajes que puedes ver:

«La clave actual no coincide.» — la clave actual está mal escrita. Si no la recuerdas, usa Olvidé mi clave.
«La clave nueva es demasiado corta.» — usa al menos 10 caracteres.
«Las dos claves nuevas no coinciden.» — escribe exactamente lo mismo en los dos campos.

Olvidé mi clave

Si no recuerdas tu clave, puedes elegir una nueva con un enlace que te llega por correo.

Cómo llegar: en «Entrar con tu clave» (/entrar) pulsa «Elegir una clave nueva», o ve a /restablecer. La pantalla se titula «Restablecer tu clave».

Pasos:

Escribe tu correo y pulsa «Enviarme el enlace».
Verás: «Si ese correo tiene cuenta, el enlace ya va de camino. Revisa también la carpeta de no deseados.»
Abre el correo «Restablecer tu clave de Full Advanced» y pulsa el enlace. Tienes 2 horas para usarlo.
En «Elige tu clave nueva», escribe la clave en «Clave nueva» y repítela en «Repite la clave nueva» (10 caracteres como mínimo).
Pulsa «Guardar y entrar». Quedas dentro, con la clave nueva y la cuenta confirmada.

El enlace de restablecer sirve una sola vez y no te deja entrar por sí solo: solo sirve para elegir la clave. Al guardarla se anulan los demás enlaces pendientes.

Mensajes que puedes ver:

«Ese enlace ya venció. Pide uno nuevo abajo.» — pasaron las 2 horas o ya lo usaste. Vuelve a /restablecer.
«La clave nueva es demasiado corta.» / «Las dos claves nuevas no coinciden.» — corrige y vuelve a pulsar «Guardar y entrar».
«Ahora mismo no podemos enviar correos. Pide el enlace a tu instructor.» — el envío de correos no está disponible. Escribe a info@fulladvanced.com.

Enlaces al pie: «¿La recuerdas al fin?» con «Entrar con tu clave» y «Te mandamos un enlace para entrar».

Me dieron una clave temporal

A veces el equipo de Full Advanced te pone una clave temporal para ayudarte a entrar. Es de un solo paso: sirve para entrar y elegir la tuya enseguida.

Cómo llegar: entra en /entrar con tu correo y la clave temporal que te dieron.

Pasos:

En «Entrar con tu clave» escribe tu correo y la clave temporal, y pulsa «Entrar».
El campus te lleva a «Cambia tu clave» con el aviso «La clave que te dieron es temporal: elige la tuya para continuar.»
En «Clave actual» escribe la clave temporal.
En «Clave nueva» y «Repite la clave nueva» escribe tu propia clave (10 caracteres como mínimo).
Pulsa «Guardar clave». Pasas a «Mis cursos».

Mientras no elijas tu clave, cualquier pantalla del campus que necesite sesión te devuelve a este formulario. No es un fallo: es para que la clave temporal no se quede como definitiva.

Mensajes que puedes ver:

«La clave actual no coincide.» — escribe la clave temporal exactamente como te la dieron.
«La clave nueva es demasiado corta.» / «Las dos claves nuevas no coinciden.» — corrige los campos de la clave nueva.

Si la clave temporal no funciona en /entrar, pide un enlace por correo en /acceso o escribe a info@fulladvanced.com.

Tu perfil y tu foto

En «Tu perfil» ves tu nombre y tu correo, cambias tu foto y gestionas tu clave.

Cómo llegar: pulsa tu foto o tus iniciales en la barra superior, o ve a /perfil.

Qué hay en la pantalla:

Cabecera «Tu perfil» con tu nombre y el botón «Salir».
Tu foto actual (o tus iniciales si no tienes foto).
Tu correo, solo de lectura.
La línea de la clave (ver Crear o cambiar tu clave).

Pasos para cambiar la foto:

Pulsa «Cambiar la foto» y elige una imagen de tu equipo.
Pulsa «Guardar».
La foto se ve en la esquina de arriba en todas las páginas.

Para quitarla, pulsa «Quitar la foto»: vuelven a verse tus iniciales. Se admiten PNG, JPG o GIF, hasta 2 MB.

Mensajes que puedes ver:

«La foto no puede pasar de 2 MB.» — reduce la imagen o elige otra.
«Sólo PNG, JPG o GIF: el fichero no parece una imagen.» — elige un archivo de imagen de esos tipos.
«No se pudo guardar la foto ahora mismo. Inténtalo en un momento.» — prueba de nuevo más tarde.
«Elige una imagen antes de guardar.» — pulsa primero «Cambiar la foto».

Nombre y correo. Desde el perfil no se pueden cambiar ni el nombre ni el correo. Si necesitas corregirlos, escribe a info@fulladvanced.com desde el correo de tu cuenta.

Salir

Salir cierra tu sesión en ese navegador. Conviene hacerlo si usas un ordenador compartido.

Cómo llegar: el botón «Salir» está en dos sitios:

En «Mis cursos», arriba a la derecha, junto a «Tu panel / Hola, …».
En «Tu perfil», junto a tu nombre.

Pasos:

Pulsa «Salir».
Vuelves al catálogo /cursos, ya sin sesión: la barra vuelve a mostrar «Crear cuenta» y desaparecen la campana, tu foto y los botones flotantes.

Volver a entrar: pulsa «Mis cursos» y pide un enlace por correo (ver Entrar con un enlace por correo), o ve a /entrar si tienes clave (ver Entrar con tu clave).

Salir no borra nada: tu progreso, tus exámenes, tus comentarios y tus certificados siguen en tu cuenta.

Plazos de los enlaces y por qué caducan

Los enlaces que te llevan a entrar o a elegir clave caducan para proteger tu cuenta: si alguien encontrara un correo viejo, el enlace ya no le serviría.

Cuánto dura cada enlace:

Enlace que pides tú en /acceso: 2 días. Puedes usarlo varias veces dentro de ese plazo.
Enlace de «Confirma tu correo para crear tu cuenta»: 2 días. Crea la cuenta la primera vez que lo abres; las siguientes veces solo entra.
Enlace que te entrega el equipo a mano (por ejemplo, por mensaje): 14 días.
Enlace de un solo uso que te envía el equipo por correo: 2 días, y deja de valer en cuanto lo usas.
Enlace de «Restablecer tu clave»: 2 horas y un solo uso.

Qué anula tus enlaces antes de tiempo:

Guardar una clave nueva (crearla, cambiarla o restablecerla).
Usar un enlace de un solo uso.
Que el equipo anule tus enlaces, por ejemplo si pediste ayuda por un posible acceso ajeno.

Si el enlace ya no vale verás «Ese enlace ya venció. Pide uno nuevo abajo.» en la pantalla «Acceso a tu curso». Escribe tu correo y pulsa «Enviarme el enlace» para recibir otro.

Consejo: crea una clave (ver Crear o cambiar tu clave). Así podrás entrar en /entrar sin depender de que llegue un correo.

Preguntas frecuentes: tu cuenta

No me llega el correo con el enlace. ¿Qué hago?

Revisa la carpeta de no deseados o promociones y busca «Tu acceso a Full Advanced» o, si acabas de crear la cuenta, «Confirma tu correo para crear tu cuenta». Comprueba que escribiste bien el correo. Si pediste varios seguidos, espera: tras unos cuantos envíos en poco tiempo el campus deja de mandar más durante un rato. Si tienes clave, entra por /entrar. Si sigue sin llegar, escribe a info@fulladvanced.com.

Dice «Ese enlace ya venció». ¿Perdí mi cuenta?

No. El enlace caducó o quedó anulado, pero tu cuenta sigue igual. En esa misma pantalla escribe tu correo y pulsa «Enviarme el enlace» para recibir uno nuevo.

Creé mi cuenta pero el campus me pide entrar otra vez. ¿Por qué?

Si nunca abriste el enlace de «Confirma tu correo para crear tu cuenta», la cuenta todavía no existe: pide otro en /registro y ábrelo. Si la cuenta ya existía, no ha confirmado el correo: no abriste el enlace de «Tu acceso a Full Advanced», o entraste hace tiempo escribiendo solo el correo (ver Qué puedes hacer con cuenta y sin cuenta). Hasta que lo confirmas no se abre nada, ni lo gratuito. Pide un enlace en /acceso, ábrelo y entrarás con todo lo que ya tenías.

¿Tengo que tener clave?

No. Puedes entrar siempre con un enlace por correo. La clave es una comodidad para no depender del correo.

Me bloqueó por intentos fallidos.

Tras 5 intentos fallidos en 15 minutos hay que esperar unos minutos. Mientras tanto puedes entrar con un enlace en /acceso o elegir una clave nueva en /restablecer.

¿Puedo cambiar mi nombre o mi correo?

No desde el perfil. Escribe a info@fulladvanced.com desde el correo de tu cuenta y lo revisamos.