Privacidad, términos y correos
Qué correos te envía Full Advanced, cómo darte de baja de las difusiones y dónde leer los términos, la privacidad y el contacto.
Qué correos te enviamos
Full Advanced te envía pocos correos, y cada uno tiene un motivo concreto. Saber cómo se llaman te ayuda a encontrarlos en tu bandeja.
Cómo llegar: estos correos llegan al correo de tu cuenta, el que ves en «Tu perfil». Si no los encuentras, busca por su asunto y revisa la carpeta de no deseados.
Correos de tu cuenta:
- «Tu acceso a Full Advanced» — el enlace para entrar. Llega al crear tu cuenta, al pedirlo en «Acceso a tu curso» (
/acceso) o cuando el equipo te manda un enlace de un solo uso. - «Restablecer tu clave de Full Advanced» — el enlace para elegir una clave nueva, pedido en
/restablecer. Vale 2 horas.
Correos de actividad:
- «Te han respondido en «…»» — alguien respondió un comentario tuyo en esa lección. También te llega un aviso a la campana.
- «Tienes un mensaje del profe en el campus» — el profe te escribió en el chat y a las 3 horas no lo habías leído en el campus. Trae el principio del mensaje y el botón «Leer y responder», que te lleva a la página del chat. Te llega uno por cada tanda de mensajes sin leer, aunque el profe te escriba varios seguidos; sólo si tu cuenta está activa y tu correo confirmado; las respuestas de la IA no te llegan por correo (ver La ventana Fuly: «Al profe»).
- Recordatorio de clase en vivo — asunto «… — empieza …, a las …», con la hora en tu zona horaria.
Difusiones:
- Novedades y anuncios de Full Advanced. Llevan al pie un enlace para darte de baja (ver Darte de baja de las difusiones).
Qué no te enviamos por correo: las respuestas de la IA en el chat (las ves al instante en tu ventana Fuly). Los recibos de pago los emite quien procesa el pago: Paddle si pagaste con tarjeta o su checkout, o Full Advanced si pagaste con PayPal.
Si un correo no llega:
- Revisa no deseados y promociones.
- Comprueba en «Tu perfil» que el correo de tu cuenta es el que miras.
- Si pediste varios enlaces seguidos, espera un rato antes de pedir otro.
Darte de baja de las difusiones
Puedes dejar de recibir las difusiones (novedades y anuncios) sin perder los correos que necesitas para entrar a tu cuenta.
Cómo llegar: abre cualquier correo de difusión de Full Advanced y pulsa el enlace de baja que viene al pie. Se abre la pantalla «Darse de baja».
Pasos:
- Pulsa el enlace de baja al pie del correo.
- En «Darse de baja» verás «¿Quieres que … deje de recibir las difusiones de Full Advanced?» con tu correo.
- Pulsa «Sí, darme de baja».
- Verás «Listo» y «… ya no recibirá más difusiones de Full Advanced.»
La baja no se hace con solo abrir el enlace: hay que pulsar el botón. Así, si tu programa de correo revisa los enlaces automáticamente, no te da de baja sin querer.
Qué sigues recibiendo: como dice la propia pantalla, «Los correos de acceso a tu cuenta (enlaces para entrar, recibos) no son difusiones y seguirán llegando cuando los pidas.» Puedes seguir entrando con tu enlace o con tu clave como siempre.
Mensajes que puedes ver:
- «Este enlace no vale» — «El enlace de baja está incompleto o corrupto. Usa el que viene al pie del correo que recibiste; si sigue sin funcionar, respóndenos a ese mismo correo y te damos de baja a mano.»
Sin el enlace del correo: ve a /baja, escribe tu correo en «Tu correo» y pulsa «Darme de baja». Quedas de baja en el momento y verás «Listo». Es la página a la que lleva el botón «Desuscribirte» del correo con el que avisamos de la mudanza desde Podia.
- «Eso no parece un correo. Revísalo y vuelve a intentarlo.»
- «Demasiados intentos seguidos. Espera un rato y vuelve a intentarlo.»
Términos, privacidad, reembolsos y contacto
Las páginas legales explican las condiciones de compra, qué datos se guardan y cómo contactar. Se leen sin cuenta.
Cómo llegar: en el pie de cualquier página pulsa «Términos» (/terminos), «Reembolsos» (/reembolsos), «Privacidad» (/privacidad) o «Contacto» (/contacto).
«Términos y condiciones», en resumen:
- Quién vende: Paddle como comerciante registrado si pagas con tarjeta o su checkout; Full Advanced si pagas con PayPal.
- Qué compras: acceso personal e intransferible, de por vida mientras el servicio exista. El examen oficial de ISTQB no está incluido.
- El material es para aprender; no se puede copiar, revender ni compartir tu acceso.
«Política de privacidad», en resumen:
- Se guarda lo necesario: tu nombre y correo, tu progreso, tus intentos de examen y tus compras. Los datos de tarjeta nunca pasan por el campus. Si le pones clave a tu cuenta no se guarda la clave, sólo un resumen con el que se comprueba.
- De dónde eres, sólo el país: el de facturación si compras, el de tu cuenta de Podia si venías de allí, o el de tu conexión al registrarte. Para guardar ese país no se guarda tu dirección IP.
- Tu actividad en el campus: mientras tienes la sesión abierta se anota qué páginas abres, a qué hora, desde qué tipo de dispositivo y desde qué IP; también cada vez que entras, si fue con tu contraseña o con un enlace de acceso (el enlace en sí no se guarda), y qué materiales y audios de las lecciones abres. No se anota lo que escribes ni lo que buscas. La IP sólo la ve el personal del campus, y el registro se borra solo pasados los meses que dice la página de privacidad.
- El profesor puede revisar tus intentos de examen pregunta a pregunta, con la hora a la que respondiste cada pregunta y cuántas veces cambiaste la respuesta (en todos los exámenes, durante 12 meses). Lo que escribes en el bloc de notas del examen sólo lo ves tú.
- Tu tiempo en cada lección: mientras la tienes abierta se cuenta cuánto tiempo pasas en ella —sólo con la pestaña a la vista y con actividad en los últimos 5 minutos, o con el vídeo en marcha— y cuánto vídeo ves. No se anota qué teclas pulsas ni qué haces con el ratón, y en los vídeos de YouTube no se mide nada.
- Tus copias, sin pedirlas: en «Tu perfil», «Descarga el registro de tus exámenes» y «Descarga tu tiempo en las lecciones».
- Lo que preguntas con «Preguntar a la IA» se guarda en tu hilo del chat, junto a la respuesta. Lo que preguntas a «¿Dónde lo explica?» no se guarda: sólo cuándo preguntaste y cuánto costó.
- Una sola cookie, la de tu sesión; sin cookies de publicidad.
- Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o borrar tu cuenta escribiendo a info@fulladvanced.com desde el correo de tu cuenta. Borrar la cuenta hace perder el acceso y el progreso, y no se puede deshacer.
«Reembolsos»: ver Reembolsos.
«Contacto»: escribe a info@fulladvanced.com. Tiene apartados «Si ya eres alumno», «Si no puedes entrar» (pide un enlace nuevo en /acceso) y «Si es sobre un pago». Si ya eres alumno, lo más rápido para una duda es «Al profe» en la ventana Fuly (ver La ventana Fuly: «Al profe»).
Marca ISTQB. Todas estas páginas recuerdan que ISTQB® es una marca registrada del International Software Testing Qualifications Board y que Full Advanced no es un proveedor acreditado ni está afiliado a ISTQB.
Preguntas frecuentes: privacidad, términos y correos
No me llega ningún correo de Full Advanced.
Busca por el asunto («Tu acceso a Full Advanced») en no deseados y promociones, y comprueba en «Tu perfil» qué correo tiene tu cuenta. Si pediste varios seguidos, espera un rato. Si sigue sin llegar, escribe a info@fulladvanced.com.
Me di de baja y no me llega el enlace para entrar.
La baja solo afecta a las difusiones: los correos de acceso siguen llegando. Revisa no deseados y pide el enlace de nuevo en /acceso.
¿Cómo borro mi cuenta?
Escribe a info@fulladvanced.com desde el correo de tu cuenta. Ten en cuenta que perderás el acceso a los cursos y tu progreso, y que no se puede deshacer.
¿Guardáis los datos de mi tarjeta?
No. El pago lo procesan Paddle o PayPal y los datos de la tarjeta nunca pasan por el campus.
¿Full Advanced está acreditado por ISTQB?
No. Los cursos son material de preparación independiente y el examen oficial se contrata y se paga aparte.