Política de reembolso

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Plazo y condiciones

Puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra —seguidos, no hábiles— siempre que hayas completado menos del 15 % del curso: el porcentaje que ves en tu panel, calculado sobre las lecciones marcadas como completadas. Cumplidas esas dos condiciones, no hace falta justificar nada.

Pasado el plazo, o si ya avanzaste más, estudiamos cada caso: escríbenos y te respondemos. El reembolso se abona por el mismo medio con el que pagaste; el tiempo que tarda en aparecer en tu cuenta depende de tu banco o de PayPal, habitualmente entre cinco y diez días hábiles.

A quién pedirlo

Si pagaste con tarjeta, la compra la procesó Paddle.com Market Ltd. como comerciante registrado. Las solicitudes de reembolso se dirigen a Paddle, que las tramita según sus condiciones de compra, y nosotros las atendemos junto a ellos.

Si pagaste con PayPal, el reembolso lo hacemos nosotros: escribe a info@fulladvanced.com. Paddle no puede devolver un dinero que no pasó por sus manos.

En cualquier caso puedes escribirnos a info@fulladvanced.com y te acompañamos en el proceso.

Qué ocurre con tu acceso

Si se reembolsa el importe completo, el acceso al curso se retira automáticamente. Un reembolso parcial —una cortesía, un ajuste de impuestos— no te quita el acceso: sólo se cierra cuando se devuelve todo lo pagado.

«Invítame un café»

Un café es la compra de un recurso digital descargable, del acceso a uno o varios cursos, o de las dos cosas. Puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, sin justificar nada, por la misma vía que cualquier otra compra (arriba). Al reembolsarse, el enlace de descarga deja de funcionar, se retira el acceso a los cursos que incluía (salvo los que tengas por otra vía, por ejemplo porque los compraste) y el café sale del contador y del muro.

Full Live para empresas

Los eventos de Full Live que compra una empresa desde su espacio se rigen por esta regla: Puedes pedir la devolución de los eventos que no hayas lanzado, durante los 14 días siguientes a la compra. Los eventos ya lanzados, y cualquier petición pasados 14 días, no se devuelven. La devolución es parcial: se devuelve el precio de los eventos sin lanzar que pidas, y esos eventos desaparecen de tu saldo. Un evento cancelado antes de empezar vuelve a tu saldo y cuenta como no lanzado. La pides por la misma vía que cualquier otra compra (arriba).

Antes de comprar, pruébalo

Cada curso tiene al menos una clase completa abierta sin pagar, y el curso de fundamentos es gratuito entero. La mejor forma de saber si nuestra manera de enseñar te sirve es verla antes de pagar, no después.

Contenido en vivo

Cuando un curso incluya sesiones en directo con fecha, se indicará en su página junto con las condiciones aplicables a esa edición.

ISTQB® es una marca registrada del International Software Testing Qualifications Board. Full Advanced no es un proveedor de formación acreditado por ISTQB ni está afiliado a ISTQB: nuestros cursos son material de preparación independiente, y el examen se contrata y se paga aparte.

Full Advanced · Julio César Oropeza González · Costa Rica · info@fulladvanced.com